Skade.Net^®

Skade.Net^® er i kombination med Forsikring.Net^® en komplet it-løsning til skadeforsikringsselskaber. I Skade.Net^®-delen af løsningen findes der følgende hovedområder/delsystemer: Produktstyring, Kunde, Forsikring, Erstatning, Økonomi, Integration til eksterne systemer samt Udtræk og teknik.

Produktstyring

Produktstyringen i Skade.Net^® har faciliteter til at oprette, redigere og administrere versionerede fleksible aftaler, produkter, tariffer, rabatter og klausuler. Tillige findes der faciliteter til brug for styringen af afgifter, gebyrer og indekser.

Produktstyringen muliggør indførelse af enkeltstående forsikringsprodukter, som f.eks. Familiens Basisforsikring, Bilforsikring og Erhvervsløsøreforsikring, men giver også mulighed for opbygning af komplekse forsikringsprodukter, hvor enkeltstående forsikringsprodukter er samlet i et forsikringsprodukt.

Indførelse af nye versioner af f.eks. tariffer og produkter er nemme at gennemføre i en Skade.Net^® -løsning. Dette gøres i to trin: Første trin er registrering, mens andet trin er aktivering. Begge trin kræver særlig brugerrettighed og ændringerne kan konsekvenstjekkes inden aktivering via indbyggede værktøjer i Skade.Net^®.

Læs mere her

Kunde

Administration af kunder omfatter alt fra oprettelse af kunder til angivelse af standard hovedforfald på kunders forsikringer.

Kundeløsningen forsyner sagsbehandlere med et komplet overblik over kunders forsikringer, skader, tilbud og aftaler. Nøgleoplysninger omfatter også kundens adresse, oplysninger om ægtefælle/børn, tildelt kunderådgiver samt en beregnet evaluering af kundeforholdet.

Kunder findes hurtigt og effektivt via søgekriterier som navn, adresse eller CPR-nummer. Oplysninger om den enkelte forsikringskunde vises i en moderne grafisk brugerflade med fokus på nøgleoplysninger og overblik.

Alle kundeforhold i Skade.Net^® er tilknyttet et agentur, og det kan rettighedsstyres for hvilke agenturer den enkelte sagsbehandler skal have adgang til kundeforhold.

Læs mere her

Forsikring

Forsikringssystemet inkluderer en komplet løsning til administration af alle typer af skadeforsikringer. Sagsbehandling af nytegning, ændring eller afgangsføring af en forsikring foregår via sekvenser af skærmbilleder (wizards), hvor sagsbehandleren bliver guidet igennem de relevante felter. Beregning af forsikringer indeholder alle aspekter af præmier, rabatter, afgifter (f.eks. stempelafgift) og gebyrer.

Integreret i løsningen er håndtering af tilbud og aktivering af disse til forsikringer. Ud over nytegninger, kan et tilbud i Skade.Net^® også omfatte eksisterende forsikringer (ændringer). Der er ingen grænse for hvor mange forsikringer der kan være omfattet af samme tilbud, og alle forsikringer kan indgå i flere udgaver (f.eks. høj og lav selvrisiko). Aktivering af tilbud til forsikringer gøres uden at genindtaste data.

Forsikringer kan tilgås direkte via forsikringskunden eller ved søgning. Skærmbillederne for policeoplysninger indeholder detaljerede oplysninger om præmie, dækninger, opkrævninger, udsendte dokumenter, provision og meget mere.

Læs mere her

Erstatning

Erstatningssystemet er dybt integreret med forsikringssystemet, og støtter alle processer fra registrering af ny skade til udbetaling af erstatning. Inkluderet funktionalitet omfatter også afvisning af skader, håndtering af skadereserver og administration af korrespondance mellem forsikringsselskabet og dem, der er tilknyttet en skade – f.eks. skadelidte.

Den dybe integration til forsikringssystemet betyder at tjek af dækningsomfang og forsikringsbetingelser er meget nemt, og det muliggør også at forsikringssystemet direkte kan reagere på behandling af skader, hvis det er påkrævet (f.eks. bonusfortabende autoskader).

Alle skader kan registreres som enten enkeltstående eller sammenkædede. Med sammenkædede skader etableres en relation mellem skader på forskellige forsikringskunder. Denne relation kaldes en skadebegivenhed. Skade.Net^® har funktionalitet som muliggør effektiv søgning efter skadebegivenheder og nem etablering af relationer mellem skader ved skadeanlæggelse.

Desuden opdeles skader i delskader, og det er på dette niveau at man håndterer skaden i forhold til f.eks. den enkelte forsikring eller den enkelte skadelidte.

Endelig findes der også en mulighed for at markere at en skade indgår i en storskade – f.eks. en større storm.

Læs mere her

Økonomi

Skade.Net^®-løsningen understøtter håndtering af opkrævning/rykning samt håndtering af ind- og udbetalinger. Dette gælder både for forsikrings- og erstatningssystemet, og altså med andre ord opkrævning af præmie på forsikringer og selvrisiko/moms for erstatningssager, samt udbetaling af ristorno på forsikringer og erstatninger/løbende ydelser på erstatningssager.

Håndtering af indbetalinger fra PBS og FI sker umiddelbart maskinelt, men løsningen har også faciliteter til manuel håndtering af indbetalinger; både når det drejer sig om registrering af manuelt indbetalte beløb og tilretning af fejlede maskinelle indbetalinger.

Integration til eksterne systemer

Skade.Net^® kan kommunikere med en bred vifte af systemer, som anvendes i dansk skadeforsikring (EDI (Opsigelse, Pant og Regres), Autotaks, CRM, Dansk Autohjælp m.m.).

Via Forsikring.Net^® er der tillige integration til PBS og CPR/CVR.

Den elektroniske udveksling af oplysninger mellem Skade.Net^® og de eksterne systemer automatiserer og effektiviserer den daglige administration af forretningen, og giver forsikringsselskabet mulighed for at fokusere på andre aktiviteter.

Læs mere her

Udtræk og teknik

Skade.Net^® har en bred vifte af løsninger, som går på tværs af øvrige områder. Iblandt disse er en dokumentløsning, en provisionsløsning og en løsning til administration af genforsikringskontrakter.

Dokumentløsning i Skade.Net^® har funktionalitet til oprettelse og arkivering af dokumenter, e-mails og billeder. Masseudskrivning og scanning er også omfattet af løsningen. Dokumenter kan være relateret til forskellige parter (f.eks. kunder, forsikringer og erstatninger) og kan ses direkte derfra. Løsningen er kompatibel med en lang række formater, herunder MS Office, PDF, JPG og meget mere.

Løsningen til administration af genforsikringskontrakter muliggør indførelse af genforsikringskontrakter, herunder genforsikringsprogrammer. Systemet er dybt integreret med løsningerne for forsikring og erstatning. Det betyder automatisk håndtering af risikopræmier og skadeudgifter i overensstemmelse med indførte genforsikringskontrakter og genforsikringsprogrammer.

Provisionsløsningen muliggør oprettelse af provisionsregler, som efterfølgende kan tilknyttes provisionsmodtagere (typisk assurandører/agenturer). Skade.Net^® håndterer at provision beregnes og overføres til en provisionsmodtagerkonto, hvorfra de kan udbetales.

Teknikken bag Skade.Net^®

• Skade.Net^® er implementeret i Microsoft .Net-platformen via programmeringssproget C#.
  
  
• Arkitekturen i Skade.Net^® er opbygget omkring en 3-lags-model med database, server og klient.
  
  
• Som databaseserver anvendes Microsoft SQL Server. Databasen indeholder fuld historik, er typesikker (alle tabeller og felter har præcise og veldefinerede anvendelser = navne og typer på alle felter afspejler deres anvendelse) og er fri for forretningslogik (ingen avancerede stored procedures).
  
  
• Skade.Net^®-serveren afvikles på Microsoft Windows Server (2 eller flere maskiner). Serveren håndterer både sagsbehandlerklienten såvel som øvrige eksterne klienter (webportaler). Serveren står også for al kørselsafvikling.
  
  
• Sagsbehandlerklienten som er inkluderet i Skade.Net^® understøtter al funktionalitet via grafiske og brugervenlige dialoger. Der gøres stor brug af wizards for at lette arbejdsgange. Der er ingen koder, og hele klienten kan anvendes uden brug af mus. Klienten kan tilgås via Terminal Server eller Citrix.
  
  
• Skade.Net^® integrerer let med øvrige systemer.
  
  
• Skade.Net^® er tilgængelig 24x7.
  
  

Læs mere her.